Enviament dels productes
Un cop realitzada la compra dels productes del lloc web, confirmada la compra i havent rebut el pagament, l’enviament es realitzarà en un termini màxim de 30 dies. Si Karst considera que no pot complir aquest termini de lliurament, cancel·larà la comanda de manera unilateral en el sistema i retornarà al client l’import abonat en la mateixa forma de pagament en que gestionés la comanda, no podent el client sol·licitar cap indemnització.
Les comandes es lliuraran per l’empresa de transports triada per Karst en l’adreça de lliurament indicada pel client a la confirmació de la comanda.
Dret a desistiment i devolucions
Un cop rebut el producte per part del client, es reconeix al mateix el dret a desistir d’aquest producte en el termini màxim de set dies hàbils a comptar de la recepció, tal com recull l’article 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener, d’ordenació del comerç minorista. La gestió i despeses d’aquest enviament / transport aniran a càrrec del client.
Garantia dels productes
Per als productes adquirits a Espanya serà d’aplicació tot el que preveu la Llei 23/2003 de 10 de juliol de Garanties en la Venda de Béns de Consum. En virtut d’aquesta Llei, Karst respondrà davant el Client de qualsevol falta de conformitat per DEFECTES DE FABRICACIÓ que existeixi en el moment del lliurament dels productes, entenent aquests com a béns corporals destinats al consum privat.
Karst és qui dóna la garantia i per tant respondrà de la manca de conformitat dels productes que ven a través d’aquesta pàgina web quan aquesta disconformitat existís en el moment del seu lliurament i es manifestés dins dels dos anys següents, sempre que sigui comunicada en el termini de dos mesos des que es tingui coneixement de la mateixa. En aquest supòsit, i a elecció del consumidor, una vegada que Karst hagi comprovat la mateixa, aquesta procedirà gratuïtament amb la reparació o substitució d’aquest article, sempre que sigui possible i proporcional a les circumstàncies. En un altre cas, el consumidor podrà optar entre una reducció proporcional en el preu o la resolució del contracte. La resolució no és procedent quan la falta de conformitat sigui d’escassa importància.
No s’acceptaran casos de garantia quan els productes hagin estat usats de forma indeguda o no conforme a les seves característiques per part del Client. La garantia queda anul·lada per als casos de:
- Utilització anormal o no conforme dels productes.
- Cops, ratllades, símptomes de maltractament.
- Ruptura o despreniment de pedres o elements aplicats a les peces.
- Tractament de la peça amb agents abrasius.
- Exposició a productes químics.
- Canvis, reparacions o transformacions de la peça per agents diferents a Karst.
4. Preus
Tots els preus dels productes del web tenen l’IVA inclòs en el preu. Preus vàlids llevat error tipogràfic.
Les despeses d’enviament varien segons el producte i la localització:
- A Espanya: 5€ IVA inclòs
- A l’estranger: Consultar a karst@karst.cat o contacta’ns
5. Formes de pagament
Es pot pagar amb targeta de crèdit . Per altres formes de pagament consulta’ns.